Vi opplever treg hastighet på vår bredbåndsforbindelse – hva kan vi gjøre?

Det er viktig å utelukke feil på internt utstyr før man kontakter NEAS:

• Koble kun én datamaskin med kabel rett i modemet/switchen.
• Skru av nettverkskortet for trådløs-tilkobling eller evt. skru av routeren for å sørge for at PC-en ikke er tilkoblet både trådløs og kablet forbindelse samtidig.
• Kjør en hastighetstest på www.tptest.se eller www.nettfart.no når punktene over er gjort.
• Ingenting må lastes opp eller ned på datamaskinen når testen utføres, da dette vil forårsake et feilaktig resultat.
• Når testen er ferdig kan dere sammenligne oppnådd resultat med hastigheten på produktet dere har bestilt.
• Dersom hastigheten ikke er i samsvar med bestilt produkt, vennligst kontakt kundeservice på telefon 71 56 55 00.