Grunnet et kabelbrudd har vi dessverre problemer med leveranse av TV-/internettjenester. Vi jobber med feilretting og håper å ha problemet løst snarest mulig. Vi beklager problemene dette måtte medføre for deg.

I forbindelse med oppgradering av vår plattform vil dessverre vår nettside og Min side berøres. Det vil bli et kort brudd i internettforbindelsen 6. juni 2021 kl 23:55 (ingen nedetid). 7. juni 2021 kl 02.00 - 05.00 perioder med lengre brudd i internett forbindelsen og nedetid. Vi beklager ulempene dette måtte medføre.

12.05.2020 kl 18:55 Grunnet en feil på sentral enhet opplever flere kunder tilknyttet fibersentral på Dale utfall av internett/TV-tjenester. Feilen er under retting og vi forventer at tjenestene skal være tilbake snarest. Oppdatering 19:10: Feilen er nå rettet. Vi beklager problemene dette medførte. Hvis noen fremdeles opplever problemer, ta strømmen av fibermodem i 10 sekunder.

Vi har fått en skade på en av våre hovedfibere på Averøy. Dette medfører at vi er nødt til å foreta en haste omlegging av denne. Berørte kunder: Bedrift - Røsand området Fiber - Røsand , Vebenstad og Kårvåg Radio - Røsandåsen og Vebenstad. Samt TV kunder med eldre dekoder og dekodere som får TV signalet levert via COAX på deler av Averøy / Eide vil miste signalet mens jobben pågår Dato: 22. mars 2024 (fredag) Tidsrom: 01:00 - 06:00 Varighet: Inntil 2 timer Årsak: Legge om til provisorisk kabel på Bruvoll, Averøy. Vi beklager eventuelle problemer dette måtte medføre. Oppdatering 22. mars kl 05:00 Da var jobben avsluttet og alle berørte parter har fått tilbake tjenestene sine.

08.04.2024 20:15: Vi har for tiden utfall av tjenester for kunder koblet til sentralen på Mjosundet. Feilsøking pågår og vi håper å ha rettet feilen snart. 08.04.2024 21:05: Montør er på vei til stedet. Vi avventer tilbakemelding for å avdekke årsak til feilen. 08.04.2024 22:35: Det er et større problem med strømtilførsel på stedet. Montører jobber med feilretting og håper å ha feilen rettet til ca 24:00 09.04.2024 08:50 Feilen ble rettet 08.04.2024 23:45. Vi beklager problemene dette medførte.

13.04.2024 11:25: Grunnet utstyrsfeil kan enkelte kunder som får internett levert via radiosamband oppleve redusert kapasitet. Antatt rettetid er i starten av neste uke (uke 16). Vi beklager problemene dette medfører.

27.03.2024 kl 15:00 Vår radiosone på Brattvær er for tiden ute av drift, feilsøk pågår. 28.03.2024 kl 10:00 Radiosone Brattvær er igjen i normal drift.

30.03.2024 kl 14:30 Kunder tilknyttet radiosone Oterneset er for tiden uten internett-tjeneste. Feilsøk pågår. 30.03.2024 kl 17:00 Feilen er utbedret, og internett-tjenesten fungerer som normalt.

19.04.2024 kl 15:15 Telenor har en større feil i sitt nett som gir ustabilitet i det nasjonale nettet. Vi har gjort tiltak for å unngå at denne feilen rammer våre kunder i for stor grad. Noe ustabilitet kan oppleves. Vi oppdaterer når vi vet mer. Oppdatert 19.04.2024 kl 17:50 Telenor har nå fått utbedret feilen og vi har lagt tilbake til normal drift.

Grunnet utstyrsfeil er det begrenset kapasitet på radiobredbånd fra sone Tustna TVO (nauthatten.) Feilen er forventet løst i løpet av 19 april Oppdatert 19.04.2024 kl 14:00 Feilen er nå utbedret.